为全面提升消保工作水平，切实维护金融消费者的合法权益。6月20日，湖州银行举办2024年度金融消费者权益保护工作专题培训，总行各部室全体员工现场参训，各分支行全体员工以视频会议的方式参加培训。

　　本次培训主要围绕“金融消费者八项权益”展开，一方面，解读消费者权益保护中的关键法律法规与规范性文件，帮助参训人员更深入的了解相关法规制度；另一方面，针对当前消费者投诉较多的信息保护、营销宣传、知情权、银行卡管理、征信管理等难点要点领域，通过剖析近期发生的典型案例，以案说法、以案释法的方式，生动阐述了投诉发生的根源，以及在日常业务操作、客户服务中如何更好的保护消费者权益。

　　金融消费者权益保护工作，是金融机构提升金融经营管理水平、服务水平的推动器，是检验金融工作政治性和人民性的试金石。湖州银行将持续践行金融为民理念，压实消保工作的主体责任，健全机制、流程，加强管理，切实保护金融消费者的合法权益，为维护稳定的金融环境贡献力量。