日前，6名外籍留学生在导游的带领下，来到了湖州银行营业网点，咨询取现业务。“他们都是向往中国文化的学生，这次前来湖州观看湖笔制作过程及想要将湖笔带回去做纪念，但身上没有携带人民币现金，想要通过自己国家的银行卡进行取现。”网点工作人员表示。

　　在确定留学生的需求后，工作人员立即热心引导客户至ATM进行取现。然而，仅仅不到1分钟，第一位尝试取现的留学生，就成功用境外银行卡成功取现，激动的喊了一声“Perfect”。其他客户纷纷效仿，5分钟左右全部完成取现任务。

　　今年以来，湖州银行通过ATM系统新增“外卡受理”功能、推出简易开户服务、提供外语版资料、配备外语咨询服务人员或翻译器、开通外币存取交易、配置“零钱包”等，全面提升境外来华人员支付、取现等金融水平。

　　因此，湖州银行不仅支持境外来华人员，持境外银行卡就可自主在ATM机上办理取现业务、凭护照等有效身份证件申请开立银行账户、提供外语沟通等服务，还建立外籍来华人员账户服务满意度调查机制，布放外语版的开户服务指南、宣传海报、折页、视频等宣传物料，公示外籍来华人员开户三级（本网点、上级行、人民银行分支机构）咨询投诉电话。

　　随着国际交流的日益增多，湖州银行将继续为外籍客户打造全方位、多层次的支付等金融服务体系，打破文化与语言隔阂，搭建起友好交流的桥梁，提供更加优质、高效、便捷的金融服务。